Онлайн маркетинг

Онлайн маркетинг стратегия

Ефекивната онлайн маркетинг стратегия в ХоРеКа помага за насърчаване растежа на бизнеса с подходящите похвати за дигитален маркетинг и ефективно интегриране на офлайн кампании.

Могат да се повишат приходите, да се ангажират клиентите и те да се превърнат в лоялни, да се привлекат нови и да се повиши заетостта във всеки HoReCa обект. За да може да се отговори ефективно на конкуренцията в бързо променящия се дигитален свят, е нужно да се стъпи на здрава стратегическа основа, KPIs и правилно планирани цели. Добре премислените маркетинг тактики и действия способстват разработеният маркетингов план да бъде по-ефективен. Изграждането на бранд идентичност и разпознаваемост на марката са от огромно значение.

Съвременните маркетинг 3.0 тенденции в хотелската и ресторантьорска индустрия препоръчват да се използат различни рекламни кампании, кореспондиращи с емоциите на клиентите, изграждане на бранд идентичност и разпознаваемост на марката, промоционални кампании, интегрирани с онлайн промотиране на BTL рекламни стратегии и реализиране на фирмени събития, изготвяне на анализи с Google Analytics, реклама с Google AdWords, Facebook Ads, YouTube Ads и други.

В днешния дигитален свят на ХоРеКа сферата всеки бизнес се бори за по-добро онлайн позициониране, защото това пряко означава и повече клиенти. Ключът за успех тук са изяснени още в началото мисия, визия, цели, таргет аудитория, ефективен маркетинг микс. Така може да се изгради цялостния образ на един печеливш бранд.

Онлайн репутация

Тук съвременният подход в туристическата индустрия е да се ангажират сегашните гости, за да се увеличат бъдещите резервации. Нужно е гостите ви да ви харесват още от първия контакт с бизнеса, а добрата онлайн репутация гарантирано ще ви помогне да го постигнете. Мощното оръжие за покосяване на конкуренцията всъщност се казва онлайн репутация. Всеки хотел или заведение е препоръчително да обръща внимание именно на нея.

Ако искате успешен бизнес в дългосрочен план, ето някои предимства от добре управлявана онлайн репутация в ХоРеКа:

• Навременно отговаряне на ревюта, което подобрява рейтигът в Booking, TripAdvisor и други OTA канали;
• Оптимизиране на съдържанието в онлайн пространството;
• По-добра оптимизация, по-добро класиране, засилване на популярността;
• Мониторинг на ревюта, което подобрява справянето с негативни коментари;
• По-лесно вземане на управленски решения, на база реалната обратна връзка на гостите;
• Разпознаване и оценка на проблеми, избягване на кризи;
• Стимулиране на гостите да оставят ревюта, когато са доволни и повишаване на рейтинга на обекта;
• Създаване и поддържане на положителен имидж за бизнеса;