WAW = Web + App + WiFi
Гръмкото име на WAW идва от минималния нужен набор от инструменти 3 в 1 (Web + App + WiFi), с които да се изгради дигитална идентичност на обект в туристическата индустрия. По този начин може да се отговори на нуждите на клиента на всяка от стъпките на неговото дигитално пътуване – търсейки къде да отиде, когато е на място и след като си тръгне, за да се върне отново. WAW е ново поколение инструмент в HoReCa сферата, който вече е задължителен в съвременния дигитален свят. Тази платформа включва в себе си уеб сайт с адаптивен дизайн, мобилно приложение и WiFi self-service платформа за продажба на услуги на място без комисионна. Специализирана платформа, предлагаще собствен уеб сайт, приложения и WiFi портал за градски и ризорт хотели, заведения, ресторанти, кафета, клубове, барове и други туристически обекти.
Уебсайт
Нужно е уебсайтът да бъде модерен, функционален и мобилно адаптиран с впечатляващ дизайн, за да привлече интереса на клиентите в първата стъпка от тяхното дигитално пътуване. Когато се говори уеб сайт за градски и ризорт хотели, заведения, ресторанти, кафета, клубове, барове и други туристически обекти, ето някои от задължителните съвременни функционалности за уебсайт в туризма:
- индивидуален дизайн;
- адаптиран за всякакви устройства;
- интуитивен резервационен модул;
- интегрирани:
- социални канали;
- ваучери и оферти;
- рейтинги и ревюта;
- поп ъп съобщения;
- платежни системи;
- информация и интересни места за посещение;
- анализ на поведението на потребителя;
Приложения / Apps
Днес можем да направим почти всичко през смартфона си и правилната мобилна аплокация - от поръчка на храна или такси, до плащане в магазин, правене на резервация, нареждане на депозит или подписване на електронни документи. Някои от тези задачи дори са станали по-лесни, благодарение на съществуването на мобилните устройства. Ето защо е важно oбекта в HoReCa да има собствено мобилно приложение с ефектна визуална и функционална част. Така по-лесно ще бъдат постигнати маркетинговите цели след напускане на госта и ще бъде изградена ефективна програма за клиентска лоялност. Когато се говори за мобилна апликация за градски и ризорт хотели, заведения, ресторанти, кафета, клубове, барове и други туристически обекти, ето някои от задължителните съвременни функционалности на мобилно приложение в ХоРеКа:
- индивидуален дизайн;
- пуш известия;
- Facebook интеграция;
- разнообразие от промоции и оферти;
- интегриран Google 360;
- онлайн поръчки;
- собствени профили и програми за лоялност;
- таргетиране на база гео локация;
- анкети и проучвания на потребителски нагласи и изисквания;
WiFi self service платформа
Третата много важна стъпка за изграждането на дигитална идентичност е вътрешна WiFi платформа за продажба на услугите на място в обекта без комисионна. По този начин клиентите се ангажират с бранда още при първия достъп до интернет на място в обекта. Така те ще могат лесно да намерят това, от което се нуждаят във вашия градски или ризорт хотел, заведение, ресторант, кафе, клуб, бар и друг ХоРеКа обект. Ето някои от задължителните съвременни функционалности, които най-ефективно могат да промотират и продават услугите, които предлагате в туристическата индустрия:
- информационна част;
- рекламни банери;
- вграден електронен магазин;
- модул за поръчки към рецепция;
- чат с рецепция;
- румсървис;
- електронно меню;
- връзки към:
- такси компании;
- коли под наем;
- билети;
- заведения;
Иновативното решение на WAW платформата е, че чрез нея мениджърите в HoReCa сферата могат да оптимизират в пъти нужните ресурси, като получават възможността да управляват съдържанието, което се визуализира на всеки от интерфейсите - лесно и интуитивно само с няколко клика от едно централизирано място. Също така, съобразена с изискванията на пазара, WAW платформата е SaaS услуга, която са ползва на месечен принцип. Няма начални вноски и оскъпявания. Моделът е достъпен и удобен както за 4- и 5-звездни хотели, така и за малки семейни хотели, къщи за гости, ресторанти, клубове, заведения и всички други обекти на туристическата индустрия.
